AGENA Labs s.r.o., IČO 24164941, DIČ CZ24164941
se sídlem Pod radnicí 1328/1, Košíře, 150 00 Praha 5, Česká republika
zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 184674 vedená u Městského soudu v Praze
datová schránka m8cfq3 · e-mail info@kelvis.cz · tel. +420 777 723 904
provozovatel služby Kelvis Tap pod značkou Kelvis (dále jen „Poskytovatel“).
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a objednatelem — podnikatelem (dále jen „Klient“) při prodeji kartičky Kelvis Tap a poskytování navazující služby. VOP jsou nedílnou součástí smlouvy.
Předmětem je (a) jednorázový prodej Karty, která přechází do vlastnictví Klienta, a (b) poskytování Služby formou Předplatného. Ukončením Předplatného Karta zůstává Klientovi, přestane však fungovat přesměrování a zasílání přehledů.
Smlouva vzniká odesláním objednávky (formulářem, e-mailem nebo potvrzením nabídky) a jejím přijetím Poskytovatelem, případně zahájením Zkušebního období a zadáním platebního prostředku. Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP.
Ceny Karty, Předplatného (varianty Základní a Kompletní) i souvisejících úkonů (aktivace či přenastavení Karty) se řídí aktuálním ceníkem uvedeným v nabídce nebo při objednávce, se kterým Klient před uzavřením smlouvy vyslovuje souhlas. Předplatné se hradí ročně předem na celé období; měsíční platba se nenabízí. Cena Karty je zvýhodněná právě proto, že je k ní sjednáno Předplatné — bez Předplatného je cena Karty dvojnásobná dle ceníku. Ceny jsou uváděny bez DPH; Poskytovatel je plátcem DPH a k cenám se účtuje DPH v zákonné výši (21 %).
Kartu i Předplatné lze hradit platební kartou přes platební bránu GOPAY s.r.o., nebo převodem na základě faktury se splatností 14 dnů, není-li ujednáno jinak. Poskytovatel neukládá údaje platební karty a neúčtuje z ní opakované platby — údaje karty zpracovává poskytovatel platební brány. Předplatné na další období Poskytovatel fakturuje a na úhradu předem upozorní. Na uhrazené platby vystaví Poskytovatel daňový doklad.
Karty dodáváme do 5 pracovních dnů od přijetí platby (u platby fakturou od jejího uhrazení); u větších objednávek, které nemáme skladem, se lhůta prodlužuje a Poskytovatel ji Klientovi předem sdělí. V Praze je instalace zdarma — Karty přivezeme, nalepíme, naprogramujeme a vyzkoušíme. Mimo Prahu je instalace zpoplatněna dle objednávky (do 200 km 1 500 Kč, nad 200 km 2 500 Kč bez DPH). Alternativně Karty zašleme na výdejní místo Zásilkovny zdarma a Klient si je nalepí sám podle přiloženého návodu. O termínu instalace se Poskytovatel s Klientem domluví do jednoho pracovního dne od objednávky.
Není-li ujednáno jinak, je první měsíc Služby zdarma a Zkušební období začíná dnem instalace Karet (datum potvrzuje předávací protokol). Po jeho uplynutí Poskytovatel Předplatné vyfakturuje na zvolené období (měsíční nebo roční) a na úhradu předem upozorní; z platební karty se nic neúčtuje automaticky. Je-li roční Předplatné uhrazeno předem spolu s Kartami, získává Klient jeden měsíc Služby navíc zdarma. Klient může Službu zrušit do konce Zkušebního období; v takovém případě mu nevzniká povinnost hradit Předplatné, doplácí však rozdíl do plné ceny Karet dle §5, protože zvýhodněná cena Karet je vázána na Předplatné. Neoznámí-li Klient do konce Zkušebního období, že Službu nechce, Předplatné se sjednává na první roční období a Poskytovatel je vyfakturuje.
Předplatné se sjednává na roční období, které začíná dnem instalace Karet (u prvního období po uplynutí Zkušebního období). Poskytovatel vystaví fakturu na další období nejpozději 30 dnů před jeho začátkem.
Předplatné se neobnovuje automaticky proti vůli Klienta a není spojeno s výpovědní lhůtou ani smluvní pokutou. Nemá-li Klient o další období zájem, jednoduše fakturu neuhradí, případně to oznámí e-mailem na info@kelvis.cz; Služba skončí k poslednímu dni uhrazeného období. Uhrazené Předplatné za probíhající období se nevrací poměrně, nedohodnou-li se strany jinak.
Karty zůstávají ve vlastnictví Klienta i po ukončení Služby; přestane fungovat přesměrování a zasílání přehledů. Obnoví-li Klient Službu později, Karty se znovu aktivují a nové se nekupují.
Není-li úplata za Předplatné uhrazena ani do 14 dnů po splatnosti (po zaslání upomínek), je Poskytovatel oprávněn pozastavit Službu — přesměrování z Karty přestane fungovat, Karta nebude aktivní a zasílání přehledů se zastaví. Karta jako fyzická věc zůstává ve vlastnictví Klienta. Po doplacení dlužné částky bude Služba obnovena.
Poskytovatel negarantuje konkrétní počet recenzí, hodnocení ani tržby Klienta. Poskytovatel neovlivňuje, nemaže ani nespravuje existující recenze na Googlu — ty jsou majetkem Klienta, resp. jejich autorů, a spravuje je Google. Údaje v přehledech o přiřazení recenze ke stolu jsou odhadem podle času.
Poskytovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném zákonem. Nehradí se nepřímé škody a ušlý zisk. Celková výše náhrady škody je omezena do výše úplaty uhrazené Klientem za Službu za posledních 12 měsíců, nestanoví-li kogentní právní předpis jinak.
Práva z vadného plnění (zejména vady Karty) se řídí Reklamačním řádem, který je součástí těchto VOP.
Zpracování osobních údajů popisují Zásady zpracování osobních údajů.
Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Poskytovatel je oprávněn VOP měnit; o změně Klienta předem informuje a Klient má právo Předplatné do účinnosti změny zrušit. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví.